Industrias

Contexto: El cliente encontraba dificultades en la administración y comunicación del área de Administración para interactuar con sus proveedores de manera eficiente. Novatium realizó un análisis del flujo de procesos y propuso la implementación de una solución de AI Governance que gestionara y facilitara dicho gap en la comunicación.

Solución: Novatium desarrolló e implementó una propuesta de Omnicanalidad para la interacción del cliente con los Proveedores a través de la WEB, Teams, Telegram, SharePoint, etc., permitiéndole gestionar integralmente las consultas recibidas.

Contexto: El cliente se veía inmerso en diferentes escenarios en función de la política y economía de turno que dictaban las normas de cómo proceder cuando se trataba de las Prestadoras Médicas con las que trabajaban. Sufría las múltiples consultas recibidas de sus empleados a nivel país a raíz de dicha volatilidad en el contexto nacional.

Solución: Novatium desarrolló e implementó un canal para que el área de Recursos Humanos se viera libre de responder inquietudes relacionadas a las políticas y manuales de procedimiento internos, así como manuales de las prestadoras médicas con normativas cambiantes según el contexto económico. Cubrió las necesidades de empleados a lo largo y ancho de toda Argentina.

Contexto: El cliente sufría la gestión interna y externa del manejo de pliegos y adjudicaciones por la interacción requerida hasta finalizar dicho contrato.

Solución: Novatium implementó junto a un partner especialista en CLM una solución inteligente, gestionando de manera integral todos los documentos del área de Legales y de Supply Chain. El nuevo CLM redujo los tiempos de comunicación y de armado de contratos según políticas internas, disminuyó los errores y facilitó la identificación de alarmas cuando alguna cláusula incumplía políticas de la organización.